Aggiungere i membri dello staff al tuo account Dojo permette loro di monitorare la tua attività quando tu non puoi farlo. Con le loro credenziali Dojo personali potranno contattare l'assistenza per il tuo account e continuare ad accettare pagamenti sempre e comunque.
I membri del team aggiunti come utenti possono discutere con noi, via telefono o email, dei seguenti elementi:
- Le informazioni sulla tua fatturazione
- Le informazioni sul tuo account
- Domande tecniche
- Transazioni e bonifici
Se qualcuno ci chiama ma non appare sul tuo account, potremo fornire solo l'assistenza tecnica. Non possiamo condividere informazioni specifiche all'account.
In questo articolo:
- Come visualizzare i membri del team
- Aggiungere membri del team
- Modificare membri del team
- Eliminare membri del team
Vedi i membri del team
Accedi all'app Dojo o su account.dojo.tech. Seleziona "Account" nella barra laterale, poi seleziona "Membri del team". Saranno visualizzati tutti gli utenti inclusi sul tuo account:
- Utenti attivi: i profili che hanno accesso all'account Dojo della tua attività.
- Utenti in sospeso: hanno ricevuto un invito per unirsi al tuo account ma non hanno ancora attivato il proprio profilo.
- Utenti invito scaduto: hanno ricevuto un invito, non hanno ancora attivato il proprio profilo e il loro link d'invito è scaduto (succede automaticamente 7 giorni dopo l'invio del link).
- Utenti invito rifiutato: hanno ricevuto un invito, ma non hanno finito di creare il proprio profilo.
- Utenti invito annullato: hanno ricevuto un invito, che però è stato annullato.
Seleziona un utente per vedere le informazioni relative.
Ogni utente ha un ruolo con permessi diversi:
- Proprietario:Può gestire qualsiasi funzione, aggiungere e rimuovere utenti ed è un firmatario autorizzato dell'account.
- Amministratore: Può gestire qualsiasi funzione, aggiungere e rimuovere utenti. Gli amministratori non ricevono le nostre comunicazioni. Se vuoi abilitare questa opzione, contattaci.
- Manager: Può svolgere la maggior parte delle azioni quotidiane dell'attività per sedi specifiche.
- Staff: Ha accesso limitato ai dati sensibili dell'azienda e alle azioni avanzate per sedi specifiche.
- Sola lettura: Ha accesso in modalità di sola visualizzazione per le sedi selezionate e non può svolgere alcuna azione.
- Sviluppatore: Ha accesso al portale sviluppatori e agli strumenti di integrazione dei metodi di pagamento di Dojo sulle piattaforme aziendali.
Vedi un'analisi dettagliata dei ruoli dei membri del team e dei relativi permessi qui.
Aggiungi membri del team
-
Vai alla lista dei membri del team e seleziona "Aggiungi membro"
-
Seleziona il ruolo del membro del tuo team. Scopri di più su ruoli e permessi.
- Seleziona la sede/i a cui il membro del team può accedere (se ne hai più di una)
- Inserisci il suo indirizzo email e seleziona "Aggiungi membro".
-
Appariranno sotto "Utenti in sospeso" sulla lista dei membri del team. Riceveranno un invito via email (valido per 7 giorni) con un link per creare un profilo Dojo. Dovranno seguire le istruzioni per aggiungere le proprie informazioni e creare una password.
Una volta finito di configurare il profilo, l'utente apparirà nella lista dei membri sotto la categoria "Utenti attivi".
Nota: Se il membro del team non apre il link entro 7 giorni, verrà spostato nella categoria "Utenti con invito scaduto" della lista. Seleziona il membro del team e poi "Invia nuovo invito" per inviare un nuovo link. Puoi inviare un nuovo invito anche agli utenti nelle categorie invito rifiutato e invito annullato. Per annullare un invito, fai clic sul nome del membro del team e poi seleziona "Annulla invito".
Modificare membri del team
Fai clic sull'icona a forma di matitavicino a un campo sul profilo di un membro del team per modificarlo.
In questo modo puoi modificare il ruolo di un membro del team o le sedi a cui ha accesso.
Elimina membri del team
Se devi rimuovere un membro del tuo team, contattaci.