Nota: Se il POS è integrato con il registratore di cassa, leggi i nostri articoli per scoprire come usare la funzionalità Paga al tavolo e Paga alla cassa.
Qui trovi tutto quello che c'è da sapere per usare il tuo Dojo Go:
Come annullare una transazione
Come processare le vendite
Tocca l'icona del menu e seleziona “Vendite”, poi:
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- Inserisci l'importo della vendita e fai clic su "Conferma"
- Se le mance sono state abilitate, passa il POS al titolare della carta affinché possa aggiungere una mancia. Imposta le mance sul tuo POS
- L'importo totale apparirà sullo schermo e il titolare della carta potrà appoggiare, inserire o strisciare la carta
- Quando il cliente avrà pagato, vedrai un messaggio che mostra se il pagamento è andato a buon fine o se il titolare della carta deve provare con un altro metodo di pagamento
- Stampa una ricevuta per te e una per il cliente oppure inviala via email.
- Inserisci l'importo della vendita e fai clic su "Conferma"
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Nota: Le ricevute di Dojo dell'esercente e del titolare della carta sono identiche. Non mostriamo il tuo numero di partita IVA sulle ricevute, ma generalmente appare sulle ricevute dettagliate del registratore di cassa del tuo fornitore.
Come elaborare i rimborsi
Tocca l'icona del menu e seleziona "Rimborsi", poi:
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- Controlla la ricevuta per assicurarti che la carta fornita per il rimborso sia la stessa usata per effettuare l'acquisto originario. I rimborsi possono essere effettuati solo sulla stessa carta. Se si utilizza una carta diversa, il rimborso verrà rifiutato
- Inserisci l'importo del rimborso e seleziona "Conferma". Il rimborso non può eccedere il valore della transazione iniziale.
- Inserisci il tuo codice supervisore per autorizzare il rimborso
- Il titolare della carta dovrà appoggiare, inserire o strisciare la carta
- Dopo l'approvazione del rimborso, avrai la possibilità di stampare una ricevuta per te e una per il cliente, oppure di inviarla via email.
- Controlla la ricevuta per assicurarti che la carta fornita per il rimborso sia la stessa usata per effettuare l'acquisto originario. I rimborsi possono essere effettuati solo sulla stessa carta. Se si utilizza una carta diversa, il rimborso verrà rifiutato
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Per sapere come effettuare rimborsi e storni delle transazioni online, fai clic qui.
Nota: Puoi rimborsare le transazioni selezionandole dalla lista delle transazioni sull'app Dojo for Business.
Come annullare una transazione
Nota: Puoi annullare solo l'ultima transazione effettuata.
- Seleziona l'icona del menu,
poi seleziona "Transazioni"
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Seleziona l'ultima transazione e seleziona "Annulla"
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Inserisci il tuo codice supervisore per autorizzare lo storno
- Dopo che lo storno sarà stato approvato, potrai stampare una ricevuta per te e una per il cliente oppure inviarla via email.