Se la carta non è presente al momento della transazione, puoi accettare il pagamento manualmente (ad esempio per un ordine al telefono).
Le transazioni effettuate manualmente quando il cliente o la carta non sono presenti (chiamate transazioni con carta non presente o CNP) comportano maggiori rischi di frode rispetto alle transazioni contactless, chip e pin, o strisciando la carta.
Nota: Puoi processare i pagamenti con carta digitati manualmente solo se sono stati approvati per la tua attività durante il processo di iscrizione. Se non sono stati abilitati in quel momento e vorresti aggiungerli ora, fai clic su questo link per completare il modulo di richiesta. Analizzeremo la tua domanda e in caso di esito positivo aggiungeremo l'opzione al tuo account e ti invieremo un'email di conferma.
In questo articolo:
- Come abilitare le transazioni digitate manualmente
- Come accettare un pagamento con carta digitato manualmente
- Cosa fare se un indirizzo non viene verificato
Come abilitare le transazioni digitate manualmente
Prima di poter digitare manualmente un pagamento, devi abilitare le transazioni manuali nelle impostazioni del POS:
- Fai clic sull'icona del menu sull'angolo in alto a sinistra dello schermo
- Nel menu, fai clic su "Impostazioni"
- Seleziona "Transazioni digitate manualmente"
- Attiva "Transazioni digitate manualmente" (Sposta su On)
- Se vuoi saltare la verifica dell'indirizzo email (e se è possibile farlo per il tuo account) attiva l'opzione per poter scegliere quando accetti una transazione CNP (carta non presente)
Nota: Consigliamo di verificare sempre l'indirizzo registrato di una carta per le transazioni digitate manualmente, per limitare il rischio di frode.
Come accettare un pagamento con carta digitato manualmente
- Inserisci l'importo sulla schermata di vendita e seleziona "Conferma"
- Aggiungi la mancia se applicabile
- Sulla schermata del pagamento, seleziona i tre puntini del menu in alto a sinistra sullo schermo e seleziona "Transazione digitata manualmente"
- Inserisci il numero di carta, la data di scadenza e il codice CVV
-
Inserisci la prima parte dell'indirizzo del cliente e il codice postale per verificare l'indirizzo
Nota: Se abilitato nelle impostazioni, seleziona "Paga senza verificare l'indirizzo" per saltare questo processo - Seleziona "Paga" per elaborare la transazione
Cosa fare se un indirizzo non viene verificato
Se l'indirizzo non viene verificato, vedrai un avviso rosso e dovrai decidere se procedere comunque con la transazione.
Nota: Se continui ed elabori la transazione, il rischio di frode sarà più elevato. Qualsiasi transazione con carta non presente fraudolenta viene considerata tua responsabilità e ti verrà addebitata.
Ricorda che puoi disattivare il servizio di verifica dell'indirizzo nelle impostazioni.